Kidsopp 三和一善/林嘉麗 耶魯大學病毒式幸福課程的創辦人提供了提高員工滿意度的技巧

 

在我與幸福專家 Laurie San 博士交談的那天，她在分享 Jan-Emmanuel De Neve 的職場幸福研究時幾乎無法抑制自己的興奮之情。 他在牛津的團隊與 Indeed 合作，對 1500 萬人進行了調查，調查內容涵蓋從工作壓力水平到整體生活滿意度等方方面面。

 

「我從這項研究開始，因為它揭示了我們完全的誤解，」桑告訴我。 「公司正在努力創造更快樂的工作場所，但他們這樣做是基於對重要事項的偏見。 當領導者被要求預測工作中幸福感的首要驅動因素時，他們說了一些你所期望的事情，例如薪資和靈活性。 這些事情很重要，但它們比人們預期的更處於中間位置。 工作幸福感的主要驅動力是歸屬感。 這是你對以下問題的回答：你覺得自己在這裡重要嗎？ 你有社區意識嗎？”

 

桑以揭穿並幫助我們糾正對幸福的誤解而聞名——這段旅程始於她的耶魯課程《心理學與美好生活》成為大學歷史上最受歡迎的課程。 她的教義從此傳播到不同的時代和地域。 400 萬人參加了她的免費 Coursera 課程「幸福科學」。 她為青少年創建了一門課程，最近還與芝麻街合作，為她的播客《幸福實驗室》製作了兒童系列節目，該節目的下載量已超過 9000 萬次。

 

San 相信，如果我們專注於正確的事情，我們就有「真正的機會在工作中最大化我們的幸福感」。 在這裡，她分享了今天開始這樣做的做法。

 

記者：如果您領導一家公司，您會如何設計既有影響力又永續的福利計畫？ 您將實施哪些原則和實務？

 

Laurie San：我首先關注的是時間富裕程度，這是你有空閒時間的主觀感覺。 這不是您實際擁有的空閒時間。 這是你的感覺，你可以結識朋友，承擔一個新項目，或擁有時間上的彈性。 這與時間匱乏相反，如果你自我報告時間匱乏，你的幸福感會受到與報告你失業一樣的打擊。

 

我會每週工作四天。 這是我們應該考慮的真正的福祉驅動因素，不僅可以讓人們更快樂，而且可以提高工作效率。 有證據表明，給人們工作以外的時間可以讓他們在工作時更有效率。 我也會及時補償人家。 我們透過額外的薪資支票來獎勵高績效。 如果你的薪水高於一定水平，這不會對你的幸福感產生太大影響，而額外的兩週假期確實會影響你的幸福感。 它將時間視為一種獎勵——對於人們的福祉和績效而言，這是一種非常有價值的商品。

 

我還將實施耶魯大學教授艾米關於工作塑造的工作，這是塑造你想要的工作的機會。 從技術上講，我在耶魯大學的工作描述是教授課程和管理研究實驗室。 不過，如果你看看那些賦予我意義和目的的事情，它們可能不在那個清單上。 對我來說，當我與學生交流時，以及在我的角色中體驗到的社交聯繫和領導力時，它充滿了幽默感。

 

研究表明，如果有人想把工作變成一種使命，最好的方法就是建立更多的價值觀。 因此，我先調查我團隊的價值觀和優勢。 然後[我]給他們工作的自由。

 

記者：我剛從休假回來，我想知道您認為公司會如何認識到它們的價值並將它們整合為一種產品。 您對迷你休假甚至全公司的春假或暑假有何看法？

 

LS：休息並不是因為你正在補救或遇到問題而做的事情。 休息一下是我們身為人類必須做的事情。 管理者和公司需要建立更好的休息關係。 有大量證據表明，休息可以讓我們成為更好的人。 研究表明，允許團隊成員延長休息時間，無論是兩週還是一個月，都可以讓他們在回來時更有活力、更有創造力和生產力。

 

領導者需要記住，這類做法如果來自高層，就會蔓延開來。 如果你是領導者，你在實施這些措施方面發揮著特殊的作用——不僅要向你的團隊介紹自我保健實踐，還要在你自己的生活中實踐它們。 我無法告訴你有多少人聽說了我的休假並說：「謝謝。 我想請假，但又覺得自己不能。 你給了我許可。”